为提升消费者金融素养和金融消保能力，满足客户金融知识需求，维护金融市场安全，近期，建设银行萍乡市分行开展了形式多样、活泼有趣的消保教育宣传活动。

 立足网点，守好消保阵地。该分行组织全辖网点在营业大厅以“行长接待日”的形式开展“金融高管讲消保”活动，倾听客户意见及建议，切实解决客户急难愁盼问题，利用我行独有的“劳动者港湾”，用爱心温暖老年群体，用行动诠释为民初心，助力解决老年人的金融需求，为老年群体普及存款保险制度、防范电信诈骗等金融知识，指导老年客户体验建行在线取号等业务，帮助老年人了解新事物、体验新科技。

 辐射周边，延伸消保触角。该分行将消费者金融知识宣传融入各场景，在建行各网点电子广告屏、社区、广场、商圈、校园、村镇开展消保宣传活动，围绕今年“金融消保在身边 保障权益防风险”活动主题，重点宣传金融消费者八大权利和金融产品“三适度”原则，弘扬诚信经营精神，通过播放消保宣传片、发放消保宣教资料、悬挂宣传横幅、开展宣传小课堂等形式，向广大群众讲消保、说案例、道风险，特别是通过“裕农通”服务点等特有专区下沉乡村，做好多种地区、多类人群的活动宣传及知识普及。

 线上创新，消保多场景触达。该分行聚焦群众关注热点，构建金融消费全生命周期教育内容库，率先在同业推出了“多彩消保3D数字化宣教展厅（江西馆）”，以线上展厅的形式为客户便利化获取消保讯息，运用裸眼3D技术，为客户带来“身临其境”般逛展体验。依托客户经理云工作室开展“造福季”消保分会场线上活动，用消保小游戏、消保知识问答、消保小视频等有趣的形式，传达消保知识，营造热烈活动氛围，扩大活动覆盖。

 该分行将持续高度重视消费者权益保护工作，坚持以人民为中心的价值取向，深刻把握金融工作的政治性和人民性，推动金融消费权益保护工作高质量发展，构建新时代消保金融教育新格局。（文/陈双）